巧将“泼天流量” 化为“发展动能” ——广西借势发力持续营造“小砂糖橘”热点观察

2024-03-01

  ①春节假期,桂林市象山景区游人如织。唐艳兰摄

  ②1月16日,来自哈尔滨的“小东北虎”们在广西民族博物馆里体验了一把“最炫民族风”。记者 徐天保摄

  ③春节假期,龙胜各族自治县龙脊镇黄洛瑶寨开展丰富的红瑶民俗活动,吸引众多游客前来体验。图为游客在欣赏红瑶歌舞表演。唐艳兰摄

  春节假期,贵港的油菜花吸引大量游客。 自治区文化和旅游厅提供

  1月17日,来自黑龙江省绥化市的17名“小东北虎”来到全州县开展游学活动。图为小朋友们在体验脐橙采摘乐趣。唐广东摄

  广西砂糖橘、沃柑和黑龙江蔓越莓的“爱心互换”情暖两地,为两地交流合作架起一道“友谊桥梁”。1月11日,第一批3.72万盒蔓越莓运抵南宁。记者 周军摄

  “小砂糖橘”和“小冻梨”


  核心提示

  橘色上衣、蓝色裤子、黄色的小帽子……2024年元旦前后,南宁11名3至6岁学龄前儿童前往东北游学,因形象可爱,加上来自盛产砂糖橘的广西,被网民昵称“小砂糖橘”,成为2024年开年最受瞩目的“顶流”,引发了一场以广西与东北“双向奔赴”为主线,全国全民共参与、线上线下齐互动的现象级事件,形成了推动广西文旅“破屏出圈”、促进文旅农商融合发展的新动能,收到了“引客入桂”和“桂品出乡”的显著成效。

  1 迅速响应温暖互动

  “小砂糖橘”事件发生后,广大网友纷纷喊话广西“接住泼天富贵”。如何将这“泼天流量”转化为相关行业发展的新动能,成为摆在广西面前的一道崭新课题。

  自治区文化和旅游厅第一时间回应广大网友喊话,各市县文化和旅游部门迅速发力,联动发布推文、短视频,感谢东北“老铁”照顾“小砂糖橘”,邀请全国游客到广西旅游。

  1月4日,崇左市文化和旅游局率先发布消息,称1月8日至2月8日,包含中越德天跨国瀑布、明仕景区在内的45家A级旅游景区免费向黑龙江、吉林、辽宁游客开放,东北三省游客只需凭借身份证即可享受景区首道门票免费,引发热烈反响。

  随后,百色、贺州、河池、北海等设区市也发布政策,对东北游客实施门票等优惠措施。桂林市文化广电和旅游局局长录制视频,热情邀请“小东北虎”和全国各地小朋友们来桂林旅游,收获如潮好评。

  社会各界纷纷响应。为了回报东北人民对小朋友的热情款待,南宁市相关行业协会捐赠价值165万元、总重189吨的沃柑、砂糖橘,直运哈尔滨免费发放;百色西林县、桂林荔浦市第一时间采摘砂糖橘,装车发往哈尔滨、漠河等地免费发放;玉林市精心挑选容县沙田柚、陆川猪肉制品发往哈尔滨。

  这种暖意互动,彰显南北物产的差异化特色,也提高了地域和特产的知晓度。美团数据显示,1月1—8日,在黑龙江省内关于“广西”的搜索量同比增长63.1%,广西菜、广西砂糖橘等特色商品搜索量大幅增长。

  2 高效联动“破壁”“出圈”

  面对突如其来的“小砂糖橘”热点,广西文旅部门积极应对,创新宣传方式,推动广西文旅“破壁”“出圈”。

  “小砂糖橘”话题出现后,自治区文旅部门第一时间通过抖音、微信等平台回应网民关切,搭建“广西文旅组团到东北回礼”“阿桂喊你来过年”等互动话题,持续向东北游客“喊话”,趁势推广广西文旅资源,以巧妙自然的方式“引客入桂”。

  自治区文化和旅游厅统筹全区文旅新媒体力量,形成宣传矩阵,扩大宣传阵势。南宁市文旅部门搭建“南北交换冬天”等互动话题,发布系列原创推文和短视频,不到10天时间,南宁文旅抖音号、视频号直播超过100个小时,取得良好效果。

  “我区组织全区文旅系统八仙过海、各显其能,截至1月20日,发布各类短视频4414条,总播放量19.5亿次。”自治区文化和旅游厅信息科技教育处负责人说。

  “小砂糖橘”事件的发展,引发了主流媒体的广泛关注,中央媒体、自治区媒体纷纷参与报道。截至1月20日,人民日报、新华社、中央广电总台、抖音、今日头条等4964家各类媒体参与报道,网上相关信息71.7万余条。

  “主流媒体积极参与,带动各类自媒体和社交平台裂变式传播,让一场原本普通的孩童游学,成为一次全国瞩目的传播活动,推动广西文旅成功‘出圈’。”广西大学新闻与传播学院副院长王辉说。

  1月9日,“南宁老友与东北老铁交换冬天”南宁文化旅游专场推介会在哈尔滨市成功举办,南宁、哈尔滨两地70家旅行社、20家文旅企业、30多家媒体共200人参加推介会,推动“流量”向“客流”转换。

  相关部门齐齐发力,文旅、农业、商务等部门密切联动,宣传推销砂糖橘、沃柑、螺蛳粉、六堡茶、坭兴陶等广西特色优质产品,提升广西名优特产的知名度,开展“八桂优品”与“黑土优品”互采互销活动,让“流量”变“销量”。

  抖音数据显示,1月1—20日,全区线上商家砂糖橘日均销售单量1.4万单,环比增长63.5%;沃柑日均销售单量7万单,环比增长28.3%;金桔核心产区融安县统计部门数据显示,13家限上金桔销售企业销售量同比增长178.6%。

  3 优化服务提升体验感

  “投我以木瓜,报之以琼琚。匪报也,永以为好也。”广西积极推出惠民措施,扎实开展“游客满意在广西”行动,为东北和全国各地游客营造温馨的氛围。

  自治区文化和旅游厅及时制定“冬/春游广西”工作方案,出台景区门票、住宿、文娱消费三项优惠措施,发布10条研学旅行精品线路、10条冬令营精品线路,指导200多家景区出台优惠措施。结合广西1月、2月的时令水果,与自治区农业农村厅联合推出6大水果主题旅游精品线路,让大家畅游广西,一路“有好果子吃”。

  全区文旅部门持续优化服务,提升游客体验感。桂林、柳州、河池等地精心推出面向研学游学团队的采砂糖橘、砍甘蔗、唱山歌、打油茶等体验活动。各设区市提供系列周到服务,北海市推出市内旅游景区直通车免费乘坐服务,河池市改造推出适合北方游客口味的咸豆腐脑,崇左市德天跨国瀑布景区免费提供砂糖橘和越南咖啡。

  1月6日至2月29日,荔浦市所有A级旅游景区对东北游客半价开放,更推出了砂糖橘采摘之旅,游客可以体验采摘砂糖橘,并免费携带1公斤砂糖橘离园。1月7日,今年首批来自东北的旅游团到达桂林荔浦银子岩景区,景区工作人员为游客一一戴上砂糖橘花环,送上伴手礼和荔浦芋公仔。

  1月9日,南宁邕州饭店、南宁凤凰宾馆、南宁明园饭店3家高星级旅游饭店率先将武鸣沃柑、砂糖橘“搬进”酒店大堂,所有入住客人均可品尝,东北籍客人入住将再获赠一份客房水果。

  “砂糖橘好甜,我一口气可以吃5个!”1月13日,来自哈尔滨的“小东北虎”幼儿游学团一到南宁就被砂糖橘迷住了。南宁市旅游协会研学旅行分会会长何云霞介绍,伴随着广西“小砂糖橘”带来的热度,越来越多人对八桂大地的风物、风景、风情产生兴趣。

  截至1月20日,共有哈尔滨“小东北虎”、吉林“小雾凇”、河南“小豫米”等120个区外儿童团队8226人到广西开展游学活动。

  4 变“走红”为“长红”

  面对这波稍纵即逝的网络热点,广西文旅部门主动作为,开展各项特色活动,持续让“走红”变“长红”。

  开展文艺巡演。1月18—26日,自治区文化和旅游厅组织彩调剧《刘三姐》、民族音画《八桂大歌》、木偶剧《壮壮快跑》赴哈尔滨、长春等地巡演,美妙的音乐旋律多次点燃全场气氛,很多观众也跟着演员舞动起来,场面颇为感人。

  开发文创产品。“‘阳光桂小橘’IP形象上线啦!”2月8日,以“砂糖橘”为元素而创作的IP形象以及动态表情包精彩亮相,引发不少网友关注。广西“小砂糖橘”爆红以后,自治区文化和旅游厅组织相关部门以“小砂糖橘”为创意灵感,设计卡通形象,开发系列文创产品,打造广西文旅新IP,产生了积极的成效。

  举办“村晚”活动。2月3日,2024年全国春节“村晚”暨“春到万家”群众文化主会场活动,在柳州三江侗族自治县程阳八寨景区精彩上演。热闹喜庆的“村晚”活动和丰富多彩的民俗文化,吸引了全国各地的游客,来自哈尔滨的研学团也来到“村晚”现场,感受“侗年”的味道。

  炫舞“科目三”。随着熟悉的旋律响起,一支魔性的舞蹈跳起来,分别出现在防城港的金滩上、崇左的友谊关前、柳州的龙潭公园门口……从1月18日到2月5日,广西旅游协会举办“炫着科目三、欢乐游广西”活动,让市民、游客到广西代表性景区景点、商业街区、地标性建筑等地炫舞“科目三”,吸引更多游客游览广西。

  开启主题活动。1月20日,2024年“冬春游贺州”温泉嘉年华主题活动启动,贺州市通过出台优惠措施、招募温泉体验官、举办传统民俗文化灯光秀等,为游客提供温暖度冬好去处。

  春节假期,全区各地围绕“开年游广西,温暖过大年”的主题,利用“小砂糖橘”热点效应,组织开展各项活动,出台各项优惠政策,提供精心周到服务,吸引和迎接八方游客。根据通信运营商信令数据和中国银联数据建模分析,2024年春节假期,全区共接待游客3638.81万人次,按可比口径同比增长76.3%;实现旅游消费445.82亿元,按可比口径同比增长194.7%。

  “练好内功,将‘流量’变‘留量’;主动跟进,延续网络热点;凝聚共识,营造良好氛围;促进融合,放大综合效应。这是‘小砂糖橘’流量转化为发展动能的关键所在。”自治区文化和旅游厅相关负责人说,广西将把握市场规律、勇于创新求变,抓住网络热点和流量经济机遇,全面提升广西文化旅游知名度和美誉度。(记者 许丹婷 黄远来   通讯员 李志雄)

(责编:陈露露、陈丽冰)

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